일반 질문

Cendrix는 어떤 서비스인가요?

Cendrix는 기업의 도메인 포트폴리오를 통합 관리하는 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 수십, 수백 개의 도메인을 한 곳에서 관리하고, 만료일 추적, 보안 모니터링, DNS 관리, 비용 분석 등 도메인 관리에 필요한 모든 기능을 제공합니다.

어떤 기업에게 적합한가요?

다수의 도메인을 보유한 중견/대기업, IT 서비스 기업, 디지털 마케팅 에이전시, 도메인 포트폴리오를 관리하는 투자사 등에 적합합니다. 무료 플랜은 도메인 100개까지 지원하여 소규모 기업도 사용 가능합니다.

요금제

무료 체험 기간 동안 모든 기능을 사용할 수 있나요?

베이직 이상 유료 플랜은 14일간 무료 체험이 가능하며, 체험 기간 동안 해당 플랜의 모든 기능을 제한 없이 사용할 수 있습니다. 신용카드 등록 없이 시작할 수 있으며, 체험 기간 종료 후 자동으로 과금되지 않습니다.

언제든지 플랜을 변경할 수 있나요?

네, 언제든지 상위 또는 하위 플랜으로 변경 가능합니다. 업그레이드는 즉시 적용되며, 다운그레이드는 현재 결제 주기가 끝난 후 적용됩니다. 일할 계산하여 차액을 정산해드립니다.

연간 결제 시 할인이 있나요?

네, 연간 결제 시 20% 할인이 적용됩니다. 예를 들어 베이직 플랜의 경우 월간 ₩10,000에서 연간 결제 시 월 ₩8,000로 할인됩니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

서비스 가입 후 7일 이내 전액 환불이 가능합니다. 그 이후에는 남은 기간에 대해 일할 계산하여 환불해드립니다. 단, 이용약관 위반으로 인한 서비스 중단 시에는 환불이 제한될 수 있습니다.

기존 도메인 데이터를 가져올 수 있나요?

네, CSV 또는 Excel 파일로 대량 가져오기가 가능합니다. 도메인명, 레지스트라, 등록일, 만료일 등 기본 정보를 한 번에 업로드할 수 있으며, 가져오기 템플릿을 제공합니다.

Cloudflare와 연동이 가능한가요?

네, Cloudflare API와 완벽하게 통합됩니다. API 토큰을 등록하면 DNS 레코드를 Cendrix에서 직접 관리할 수 있으며, 변경 사항을 실시간으로 동기화하고 롤백할 수 있습니다.

알림은 어떤 방식으로 받을 수 있나요?

이메일, 텔레그램, 웹훅 등 다양한 채널로 알림을 받을 수 있습니다. 도메인 만료 30/60/90일 전, DNS 변경, SSL 인증서 만료 등 중요 이벤트에 대한 알림을 설정할 수 있으며, 수신자와 알림 조건을 세밀하게 관리할 수 있습니다.

API를 제공하나요?

베이직 플랜부터 RESTful API를 제공합니다. 도메인 CRUD, 알림 설정, 리포트 조회 등 대부분의 기능을 API로 제어할 수 있으며, 상세한 API 문서와 예제 코드를 제공합니다.

데이터는 안전하게 보호되나요?

모든 데이터는 AES-256 암호화로 보호되며, 전송 시 TLS 1.3을 사용합니다. 멀티테넌트 아키텍처로 각 조직의 데이터를 완벽하게 격리하며, 정기적인 보안 감사와 침투 테스트를 실시합니다.

접근 권한 관리는 어떻게 하나요?

역할 기반 접근 제어(RBAC)를 제공합니다. Owner, Admin, Operator, Viewer 등 세분화된 권한을 설정할 수 있으며, SSO 및 2FA를 지원하여 계정 보안을 강화할 수 있습니다.

온보딩 지원이 제공되나요?

프로페셔널 플랜부터 전담 온보딩 매니저가 배정되어 초기 설정을 도와드립니다. 데이터 마이그레이션, 팀 교육, 워크플로우 설정 등을 지원하며, 엔터프라이즈 플랜은 맞춤형 온보딩 프로그램을 제공합니다.

기술 지원은 어떻게 받을 수 있나요?

무료 플랜은 문서와 커뮤니티 지원을 제공합니다. 베이직 플랜은 이메일 지원(업무시간), 프로페셔널 플랜부터는 우선 지원과 전담 매니저가 배정됩니다. 엔터프라이즈는 24/7 전화 지원과 SLA를 제공합니다.

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